Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER I CLIENTI CONSUMATORI

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato sul sito itstore.melcalin.com e il vostro rapporto con BioTekna srl (in seguito BioTekna ), una società con sede in via Pialoi, 39/4, 30020 Marcon (Venezia), Italia. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto (di seguito “Ordine”), a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. L’inoltro dell’Ordine implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e, più in generale, qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di BioTekna e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

Definizioni

Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:

1. “Sito” o “Sito web”: il sito raggiungibile all’URL melcalin.com, di proprietà di BioTekna.
2. “Cliente”: la persona fisica che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più Prodotti.
3. “Consumatore” o “Cliente consumatore”: il Cliente (persona fisica) che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
4. “Cliente Business”: il Cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario.
5. “Parti”: BioTekna e il Cliente.
6. “Prodotto”: ciascun prodotto reso disponibile per l’acquisto mediante catalogo elettronico reso disponibile sul Sito. Il catalogo è in costante aggiornamento e la disponibilità di ciascun prodotto potrebbe variare senza preavviso.
7. “Credenziali di accesso”: il “nome utente/indirizzo email” e la “password” relativi all’account di ciascun Cliente, necessari per l’accesso all’area riservata del Sito e per concludere il Contratto.
8. “Condizioni generali”: le presenti Condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra BioTekna e i Clienti consumatori.
9. “Contratto”: è composto dalle presenti Condizioni generali e dalla Conferma d’ordine. In caso di discordanza fra le Condizioni generali e la Conferma d’ordine, prevarrà la Conferma d’ordine.

1.Parti del contratto e Oggetto

a) Parti del contratto sono BioTekna e il Cliente consumatore, i cui dati personali sono indicati nella Conferma d’ordine inviata da BioTekna: essa costituisce parte integrante del Contratto d’acquisto.

b) Il contratto stipulato fra BioTekna e il Cliente Consumatore è sottoposto, fra l’altro, alla specifica normativa di cui alla sezione II (“Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commerciali”), artt. da 49 a 59, nonché sezioni III (“Altri diritti del consumatore”), artt. da 60 a 65, e IV (“Disposizioni Generali”), artt. da 66 a 67, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”).

c) Le presenti Condizioni generali di vendita per Clienti Consumatori (“Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto, effettuato da Clienti Consumatori, dei prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sul sito web melcalin.com(“Sito”).

d) Le presenti Condizioni generali non si applicano ai contratti conclusi con clienti business, cui è riservata l’area Business del Sito. Qualora un Cliente Business dovesse concludere comunque il contratto di vendita con BioTekna mediante la sezione dedicata ai clienti consumatori, non saranno in alcun caso applicabili in suo favore le norme a tutela del Cliente consumatore.

2. Modifiche

a) BioTekna potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali.

b) In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra BioTekna ed il Cliente, per i contratti già conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti all’epoca della stipulazione del contratto.

c) Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul Sito e nelle quantità ivi indicate. I prezzi e le disponibilità dei prodotti, come riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso.

3. Informazioni sul sito Web

a) Nonostante l’impegno al fine di fornire informazioni accurate nel Sito Web, BioTekna non è in grado di dare garanzie di alcun tipo nei confronti delle informazioni.

b) BioTekna non puó ritenersi responsabile per le perdite o danni (diretti, indiretti o conseguenti), che possono derivare dall’affidamento su informazioni contenute nel sito Web o da eventuali errori od omissioni, se non in relazione alla morte o lesioni personali causate da negligenza.

4. Registrazione

Utilizzando il presente sito web, l’utente garantisce che:

1. è legalmente capace di sottoscrivere contratti vincolanti;
2. ha almeno 18 anni;
3. le informazioni personali che si è tenuti a fornire al momento della registrazione sono vere, accurate, aggiornate e complete; e
4. non sta impersonando altre persone o entità.

5. Trattamento dei dati personali

BioTekna si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto.

6. Credenziali di accesso

a) Il Cliente è tenuto a custodire le Credenziali di accesso con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri. Si impegna a comunicare immediatamente a BioTekna l’eventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a BioTekna e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato.

b) Decorsi 180 giorni dalla registrazione sul Sito senza che siano stati effettuati acquisti, BioTekna si riserva di cancellare gli account dei Clienti, anche senza preavviso.

7. Link ad altri siti web

Il sito può includere link ad altri siti web o materiale esterni al nostro controllo. BioTekna non puó essere ritenuta responsabile per tali siti web o materiale, per la privacy o il contenuto di tali siti web, né per qualsiasi danno o perdita causati o presumibilmente causati dall’utilizzo o affidamento su tali pubblicità, contenuti, prodotti, materiali o servizi disponibili su tali siti o risorse esterne.

8. Descrizione e rappresentazione visiva della merce

a) La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di BioTekna, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

b) In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

9. Procedura d’acquisto e conclusione del Contratto

a) Il Cliente può acquistare uno o più Prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito (illustrati e descritti nelle relative schede informative) inserendoli nel “carrello”, ed effettuando successivamente l’ordine cliccando su “concludi ordine”..

b) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito tramite l’apposita sezione “Il mio account” (di seguito “Utente registrato”) potrà concludere l’ordine inserendo le proprie credenziali di accesso (nome utente o indirizzo email e password) cliccando su “Sei già un cliente? Clicca qui per accedere”.

c) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente registrato, potrà concludere l’ordine procedendo alla sezione Fatturazione & spedizione e inserendo nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’acquisto. Il Cliente, prima di procedere con l’ordine potrà in qualsiasi momento creare un account effettuando la relativa registrazione online tramite la pagina “Il mio account” oppure cliccando su “Creare un account?” in fondo al form per l’acquisto.

d) La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a BioTekna.

e) L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e, con l’invio di tale ordine, il Cliente medesimo riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali. Il Cliente è invitato a stampare e conservare il riepilogo dell’ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso mediante il Sito. Il campo “note” eventualmente presente nel modulo d’ordine elettronico può essere utilizzato dal Cliente solo per inserire eventuali indicazioni operative (ad es., nome sul citofono) e non vincolerà in alcun modo alcuna Parte del Contratto, né può contenere deroghe alle presenti Condizioni generali o comunque a quelle contrattuali.

f) BioTekna ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da BioTekna mediante un messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente medesimo. Il Contratto d’acquisto stipulato tra BioTekna e il Cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine al Cliente.

g) Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito.

h) Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine di cui al paragrafo f) che precede viene inviata in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti BioTekna dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un Prodotto, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine.

10. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti in esecuzione del Contratto d’acquisto potranno essere effettuati attraverso carta di debito o credito o PayPal.

a) Pagamento mediante carta di debito o di credito o PayPal

1. Qualora il Cliente proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito/debito o PayPal, le informazioni relative alla carta di debito o credito dell’acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. I circuiti accettati sono indicati sul Sito prima dell’invio dell’ordine.
2. La procedura di pagamento mediante carta di debito o credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverà l’indicazione dell’importo dell’ordine e dovrà indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di debito o credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dall’Intermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e Verified by Visa).
3. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, BioTekna non viene mai a conoscenza del numero della carta di debito o credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. A BioTekna viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato da BioTekna.

b) Pagamento mediante contrassegno:

1. In caso di acquisto con pagamento mediante contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante, in Euro e per un importo massimo di € 2.999,99, al corriere che effettuerà la consegna. Il Cliente dovrà predisporre la somma esatta indicata nella Conferma dell’ordine e riconosce che il corriere non dispone solitamente di resto. Non saranno accettati in nessun caso altri mezzi di pagamento, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, assegni circolari e bancari. In caso di pagamento mediante contrassegno viene applicata una commissione fissa di incasso di 3 € IVA inclusa.
2. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente del prezzo pattuito, per qualsiasi ragione o causa, o in caso di non accettazione della spedizione o di suo mancato ritiro, BioTekna inviterà il Cliente a provvedere al saldo, con riserva di ogni ulteriore azione. Sino a quando il Cliente non avrà regolarizzato la propria posizione debitoria con BioTekna, quest’ultima si riserva il diritto di annullare le eventuali successive consegne di prodotti, di risolvere eventuali Contratti d’acquisto in essere nonché di bloccare le funzioni d’acquisto attraverso il Sito, impregiudicato il risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno.

c) Documenti di trasporto e fatturazione

1. Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, BioTekna emetterà fattura o ricevuta in merito ai prodotti che saranno spediti.
2. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine saranno utilizzate per l’eventuale emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

d) Prezzi e spese di consegna

1. Il Cliente pagherà a BioTekna il prezzo di cui alla pagina di conferma dell’ordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati il prezzo originario od ordinario e il prezzo finale.
2. Per spedizioni verso isole minori o comunque verso località considerate difficili da raggiungere potranno venire applicate delle spese di consegna.
3. L’ammontare delle spese di consegna, ove dovute, è indicato nella pagina riepilogativa dell’ordine mostrata al Cliente prima dell’invio dell’ordine stesso.

e) Codici Promozionali

1. I codici promozionali consentono di usufruire di sconti sul prezzo dei prodotti in vendita sul sito itstore.melcalin.com. I codici possono avere varie origini e sono generati senza alcun preavviso, inoltre saranno sempre comunicati individualmente ai diretti interessati. Se il Cliente riceve un codice promozionale da BioTekna, dopo aver inserito nel carrello i Prodotti che intende ordinare, dovrá inserirlo nell’apposito riquadro e cliccare su “Applica Codice”: il totale complessivo della spesa da sostenere verrà quindi aggiornato in automatico.
2.  I codici promozionali possono rappresentare uno sconto definito in un valore monetario preciso e indicato o uno sconto definito in valore percentuale sull’acquisto.
3. Le condizioni d’uso che regolano i codici promozionali saranno specificate al momento della loro emissione.
4. Non è possibile cumulare più di un codice promozionale nello stesso ordine d’acquisto.
5. Il codice sconto non può in alcun caso essere convertito in denaro. Se il Cliente intende restituire la merce che ha acquistato utilizzando un codice promozionale, gli sarà rimborsato il prezzo che ha pagato al netto di eventuali codici promozionali.

11. Consegna dei Prodotti

a) Tempi di spedizione e di consegna

1. BioTekna provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 24 ore (eccettuati weekend e festivi) dal giorno di ricevimento dello stesso. In particolare, gli ordini ricevuti entro le 12:00 vengono indicativamente evasi nel pomeriggio dello stesso giorno, mentre quelli ricevuti dopo le 12:00 vengono indicativamente evasi il giorno lavorativo successivo. Con l’evasione dell’ordine BioTekna affida i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma d’ordine. Le consegne avvengono mediamente entro le successive 120 ore (esclusi il fine settimana e i giorni festivi).
2. I termini di evasione e di consegna di cui al paragrafo 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtù delle molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, BioTekna si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a BioTekna qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicativo di cui al paragrafo 1.

b) Consegna dei prodotti

1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di BioTekna sino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in loro possesso.
2. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di BioTekna, la consegna dei prodotti si intende a piano strada.
3. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterà dunque il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 8:30 e le 19:00. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), lo spedizioniere lascerà un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna.
4. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del paragrafo 3), questi è tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da BioTekna.

c) Operazioni di verifica all’atto della consegna dei prodotti

1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da BioTekna, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.
2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a BioTekna (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

12. Diritto di recesso

Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con BioTekna tramite una dichiarazione esplicita, inviando lettera per posta o posta elettronica ai recapiti. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

a) Effetti del recesso

1. Se il Cliente Consumatore recede dal contratto stipulato con BioTekna, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato.
2. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
3. Il Cliente Consumatore dovrà rispedire i beni o consegnarli a BioTekna al seguente indirizzo: BioTekna, via Via Pialoi, 39, 30020 Marcon (Venezia), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a BioTekna il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
4. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore.
5. Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

b) Casi di esclusione del diritto di recesso

1. Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art.12 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi: (a) qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati; (b) qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente; (c) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute; (d) prodotti alimentari sigillati una volta aperti; (e) qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
2. Il Cliente Business non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso.

13. Custodia e Garanzia

a) Custodia e conservazione dei prodotti

1. I prodotti venduti da BioTekna devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti all’uopo necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.
2. La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. BioTekna non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.

b) Garanzia

1. Il cliente Consumatore gode sia della ordinaria garanzia prevista dal Codice Civile, di cui al presente articolo, sia della garanzia per eventuali difetti di conformità prevista dal Codice del consumo, di cui all’articolo che segue.
2. BioTekna garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di materiale e di fabbricazione per un periodo di 12 (dodici) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art. 21 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).
3. Durante il periodo di garanzia, i Prodotti e i loro accessori (se difettosi a norma del paragrafo che precede) saranno sostituiti da BioTekna senza spese.

c) Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore

1. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta a norma delle disposizioni vigenti, sino a due (2) anni dalla consegna dei Prodotti, BioTekna è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del d.lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera sussistente se: (i) il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; o (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione o modello eventualmente mostrato da BioTekna; o (iii) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Consumatore può legittimamente aspettarsi; o (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato da BioTekna.
2. Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, paragrafo 2 del d.lgs. 206/2005 se non denuncia a BioTekna il difetto di conformità entro il termine di due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
3. BioTekna compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempreché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, BioTekna provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di BioTekna, a qualunque titolo.
4. I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati all’art. 21 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

d) Esclusioni e limitazioni della garanzia

1. Le spese di spedizione di invio da parte del Cliente a BioTekna per l’assistenza saranno interamente a carico del Cliente, mentre quelle relative alla restituzione saranno interamente a carico di BioTekna.
2. La garanzia di cui agli artt. 17 (“Garanzia”) e 18 (“Garanzia legale aggiuntiva per il Cliente Consumatore”) è esclusa se il Cliente ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili a BioTekna, abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato da BioTekna riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.
3. Qualora BioTekna riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché, in deroga al paragrafo 1 del presente articolo, delle spese vive per la relativa restituzione; BioTekna, di sua iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà altresì inviare a questi un preventivo per la riparazione (ove applicabile).

14. Forza maggiore e fatti di terzi

a) BioTekna non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di BioTekna.

b) Nei casi di cui al paragrafo precedente, BioTekna ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, BioTekna si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di BioTekna. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di BioTekna.

15. Colpa lieve e limitazione di responsabilità

a) BioTekna non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.

b) In nessun caso, le somme eventualmente dovute da BioTekna a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.

16. Altre disposizioni

Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito dal Cliente che ad esso acceda sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime.

17. Legge applicabile e Foro competente

a) Il Contratto è regolato dalla Legge Italiana.

b) Qualora il Contratto sia concluso con un Cliente Business, nonostante la violazione, in tal caso, dell’art. 3 delle presenti Condizioni generali, ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all’ applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Venezia.

c) Le controversie con i Clienti consumatori sono devolute alla competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.

d) Le controversie con Clienti consumatori residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Venezia, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il Contratto.